玄武区玄武门街道针对辖区老旧小区居民多、环境差、设施旧、管理难等实际，以贯彻“十项举措”“强力工程”“同城共筑”为牵引，聚焦组织体系、治理模式、服务质效，强化党建引领物业管理服务，着力提升宜居宜业生活品质。

聚焦“筑根基”构建红色组织体系

着眼将组织优势转化为治理效能，注重体系建设，强固组织架构，切实筑牢物业管理服务的“红色堡垒”。

织密组织网络，专门成立街道物业管理服务行业党总支、各物业项目和小区业（管）委会党支部，健全“街道—社区—小区—楼栋”的组织网络，联结社区网格、物业企业、居民自治组织等各类治理主体，形成统筹发力、齐抓共管的良好局面。

激发细胞活力，注重延伸党的工作手臂和民生服务触角，规范落实“双向进入、交叉任职”制度，推动9名物业项目、业（管）委会负责人向社区报到并担任社区“两委”兼职委员，12名社区“两委”成员兼任业（管）委会委员、物业工作义务监督员，切实推动社区治理与物业服务互促双强。

补充新鲜血液，聘请10名东南大学马克思主义学院在职研究生、17名街道年轻干部下沉社区网格，担任网格支部书记助理，建立和落实理论宣讲、协商议事、书记项目等“八个一”工作制度，协助网格支部书记加强物业监管，提升服务质效。聚焦深化党建引领网格化治理，在6个社区108个小区集中聘请296名党员楼栋长，以社区治理强带动物业服务好。

聚焦“强枝干”激活基层治理模式

积极探索社区党委领导下的协商议事机制，整合多方力量，实现共治共享。

大事小事“居民议”，精心搭建“城墙根”“聊民生”等平台，定期召开居民议事会，聚焦社区设施维护、环境美化、车位供给、治安管理等热点问题听取居民意见，根据反馈意见形成需求和项目清单。今年，已完成电梯加装、路灯更换、楼道灯改造128件民生实事。

难点痛点“三方办”，完善党组织领导下的社区、物业、业（管）委会“三方共治”机制，对重难点问题实行联议联办。公教一村小区单元防盗门年久失修，社区党委主动牵头、多方协调，促使业委会和物业企业共同出资，一举完成100个单元门的更换，受到居民普遍点赞。

人力物力“统筹用”，定期召开党建联席会议，由省商务厅、省气象局、省肿瘤医院、古生物博物馆等35个社区“大党委”成员单位，精准对接居民需求点单，自发认领服务项目，及时反馈工作进展，反复听取意见建议，定期交流项目成果。

聚焦“见成果”强化典型示范引路

坚持服务优先、结果优先，注重引入专业力量，着力在做强物业服务中提升宜居宜业的生活品质。

国企兜底“全覆盖”，针对老旧小区居民自管不会管、街道统管无力管的“先天不足”，积极引入区属国企百子物业，加强对街道84个无物业老旧小区的托底管理，率先实现物业服务“全覆盖”，真正将专业化服务惠及每一个家庭。西家大塘16-44号小区，被选树为“党建引领基层治理玄武实践”的样板点。

示范培育“打头阵”，加大优秀物业服务项目选育力度，常态开展物业交流会、现场观摩会等活动，聚力打造红色物业示范矩阵。今年，公教一村小区和平物业获评党建引领物业管理服务工作市级示范点，邻近的北京东路69号小区在红色物业示范带动下，服务质量显著提升，多次获评区物业服务项目“红榜”。

红色管家“进万家”，设立由街道干部、网格社工、城管队员、管片民警、网格书记、党员楼栋长与物业人员组成的“红色管家”队伍，建立民意诉求双向征集、协同处置、吹哨报到等机制，推动“小事立办、难事会办、急事快办”。