房间消杀、转运交接、穿脱防护服培训……在秦淮区集中医学观察点内，900余名机关部门、街道、国企和卫健系统党员干部勇挑重担、奋战一线，在服务保障群众、克服自身困难、解决点位难题等工作中发挥先锋模范作用，用党建引领凝聚暖心力量。

真情服务的你们最可爱

这段时间，新街口某酒店迎来了一批特殊的隔离人员——37名高一学生入住进行集中隔离。“如此规模的学生隔离在我区尚属首次，在入住后有的学生情绪不稳定、有的从未单独生活、还有的担心影响学习，这种情况下怎么做好心理安抚和服务保障，是摆在我们面前的首要难题。”点位长王泳说道，“学生入住后，点位上的党员带头，逐个与学生开展谈心谈话，了解学生的基本情况和需求，耐心解释隔离点的政策要求，教会他们灭火器、防毒面具的使用方法。在每次核酸采样时，医护都会主动询问学生的身心状况，并开设酒店24小时电话专线，发现问题及时处理。”同时，隔离点与送餐单位主动联系，根据网课时间将早餐提前送达，开辟绿色通道，将家长送来的学习用品第一时间送到学生手中，确保学习不受影响。“我们还积极与校方联动，通过校方在隔离学生家长微信群内及时发布学生的各方面情况，让家长消除顾虑。”

目前，37名学生已经顺利度过了集中隔离期。离开隔离点的小张同学总结自己“隔离时光”时说道，“这次集中隔离没有影响学业，还增加了医疗、安全等方面的基本知识，锻炼了自己的生活自理能力，是一段非常难得的经历。”

“三关三心”暖人心

“阿姨，今天您感觉怎么样，有没有什么需求……”在三元巷某酒店隔离点，每天都能看到点位长范旻在给重点人员打电话了解情况。“对集中隔离人员，我们都秉持着‘三关三心’服务理念，即‘像家人一样关爱他们的身心健康、关心他们的生活保障、关注他们的一言一行；用真心服务、用爱心感动、用诚心赢得信任’。我们隔离点临时党支部会根据医疗组提交的特殊人群名单，逐人制定个性化服务方案，尽力满足被隔离人员的合理需求。”范旻说道，“我既是点位长，更是一名党员，更要带头做好服务群众工作，对基础疾病患者、老人、孕妇等重点人员，临时党支部实行‘点位长包干负责制’，坚持每天一个电话问候、征求一条意见建议、送上一句祝福语，开展人文关怀、心理疏导，尽力满足被隔离人员的合理需求。”据了解，因为酒店隔离点在管人员性质为密接人员，院感防护责任重大，临时党支部对院感防护督查、隔离区配餐送餐等具体工作逐一制定规范流程，每日例会都做到“两个必须”，即必须有一条有关院感防护的议题，必须有一名团队成员现场演练防护操作流程，有效保障点位各环节运行有序。

因为工作人员实行闭环管理，和家里的沟通仅限于电话，隔离点的工作不分白天黑夜，突发事件和紧急任务随时会来，范旻只能抽空和孩子视频联系几分钟。已在隔离点连续工作45天的范旻答应老婆孩子，等疫情结束，再好好陪陪他们。

小小画展，展出大大梦想

在某酒店20楼，走廊里一幅幅画格外醒目，“这些画都是隔离酒店里的小朋友们自己创作的。”医疗组徐城娟说道，“为了观察小朋友状态，每次采集核酸时我都有意识地和他们聊天，交谈中我发现这些小朋友会在房间内画各种生动活泼的画，有一次小朋友说他的梦想是当画家，于是办一次走廊画展这个想法就从我脑里蹦了出来。”徐城娟将这个想法向隔离点临时党支部副书记蔡雨提出后，建议很快在支委会得到了采纳，于是他们收集了隔离酒店内孩子们的画作，统一展览在走廊上，举办了一场别开生面的“走廊画展”。借助此次画展，社会组的胡婉莹还自制了《酒店隔离点带娃图鉴》小视频，在视频中萌娃们在房间里捉迷藏、当导游，活动十分丰富有趣。“在隔离人员微信群里，家长每天都会分享萌娃们的日常，我想如果做成视频既能舒缓家长和孩子们的心情，还能给他们留下一个美好的回忆。”

疫情隔离的是人，但无法隔离温暖与爱。据了解，秦淮区28家集中医学观察点全部成立了临时党支部，把堡垒筑在第一线，党员作用发挥在第一线，持续用心用情做好集中医学观察点服务保障工作。